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Website Design

Informazioni generali per la realizzazione di un SITO INTERNET On-line
completo di indirizzo WEB con dominio di II livello

Questa bozza illustra alcune regole importanti da seguire nell'ideazione e nella realizzazione di un sito Web, soprattutto di tipo istituzionale o commerciale.
Prima di analizzare gli aspetti tecnici del sito, è fondamentale definire quali obiettivi di comunicazione ci si propone, a questo proposito deve essere coinvolto e collaborare allo sviluppo principalmente l'ufficio relazioni esterne o il marketing dell'azienda interessata. L'impostazione del sito Web deve infatti essere coerente con le strategie di comunicazione dell'azienda ed integrarsi ad esse. Internet va trattato alla stregua di un qualsiasi altro "media" e non come puro strumento tecnologico. In tal senso occorrono delle competenze specifiche per progettare un sito Web, perché la Rete ha delle modalità di utilizzo e di fruizione differenti da altri media. Il Web ha le sue regole di comunicazione, la sua semantica; attiva un contatto diverso tra media e utente, privilegiando l'interattività e la completezza dell'informazione.

La home page

La pagina iniziale del sito Web, la cosiddetta "home page", è senza dubbio il punto cruciale del progetto.
Va studiata attentamente e deve porsi questi obiettivi:
  • deve evidenziare chiaramente i contenuti del sito ed i riferimenti ipertestuali per visitarlo;
  • deve contenere i riferimenti dell'azienda, compresi quelli tradizionali (indirizzo, telefono, ecc.);
  • deve offrire la possibilità di inviare un e-mail per richiedere informazioni;
  • deve essere veloce da caricare (20-30 secondi), essenziale e snella; gli elementi grafici devono limitarsi a quelli strettamente necessari; in linea generale, tra file HTML e immagini non si dovrebbero superare i 30-40 Kb;
  • deve contenere uno spazio con "le ultime novità" che andrà aggiornato spesso;
  • deve essere leggibile anche se l'utente ha disattivato il caricamento delle immagini, funzione sfruttata spesso per accelerare il caricamento delle pagine.

Le regole generali
  • Fare un uso moderato delle immagini, le quali rallentano sensibilmente il caricamento delle pagine. Se le immagini da presentare sono numerose, ad esempio per un catalogo di prodotti con le relative foto, è opportuno mostrare una riduzione delle figure dando la possibilità all'utente di ingrandirle con un click del mouse se vuole vederle meglio.
  • Anche i riferimenti ipertestuali vanno utilizzati con parsimonia. Evidenziare molti punti di un testo che rimandano ad altre sezioni può risultare controproducente, nel senso che l'utente perde il controllo, fa salti da un punto all'altro del sito senza una sequenza logica.
  • Sfruttare l'interattività del Web attraverso alcune funzioni (moduli richiesta informazioni, registro ospiti, e-mail, ecc.) per stimolare il contatto con il visitatore e per ottenere informazioni sugli utenti.
  • In merito ai contenuti del sito, l'azienda dovrà fornire elementi oggettivi per rendere tangibile il suo spessore professionale, fornire foto e/o elementi grafici significativi oltre alle principali informazioni che intende rendere evidenti; a tale scopo può essere utile una lista delle referenze e dei parametri qualitativi oggettivi, può aiutare anche uno slogan ben azzeccato e la storia della società. Anche se in alcuni casi questo non è possibile oppure è difficile da realizzare, è importante dare un senso di concretezza dell'azienda, elemento che spesso sfugge in un contesto telematico.
  • Può essere opportuno prevedere una seconda lingua con la quale presentare le informazioni, tipicamente l'inglese in affiancamento dell'italiano, in particolar modo nel caso in cui si intenda veicolare l'informazione a livello mondiale. E questo per cogliere tutte le opportunità di una rete che per sua vocazione è orientata alla globalità degli utenti nel mondo.
  • L'impostazione delle pagine deve essere pensata anche per gli utenti con hardware e software non all'avanguardia. Ad esempio è necessario verificare la resa su un PC con scheda video base (es. VGA 640x480) oppure dotato di un programma di navigazione un po' datato. In qualche caso è addirittura preferibile realizzare più versioni del sito o magari solo della home page: una per gli utenti base, l'altra con tutte le sofisticazioni delle più recenti tecnologie (Java, frames, ecc.).
  • L'impostazione delle pagine deve rendere agevole una eventuale stampa da parte dell'utente.

La scelta del Provider

Dopo aver progettato e realizzato un sito Web occorre metterlo on-line su Internet.
A tale funzione provvede generalmente un provider che deve avere determinati requisiti, primo tra tutti un collegamento veloce ed affidabile.
Sarebbe bene informarsi anche sul tipo di garanzie che il provider offre in termini qualitativi e di supporto. Quindi avere assicurazioni sulla continuità e sicurezza del servizio, sul tipo di assistenza tecnica offerta, sulle piattaforme hardware supportate e sulle applicazioni software disponibili (ASP, CGI, statistiche sugli accessi, contatori, ecc.). Se il sito Web ha come finalità (o l'avrà in futuro) la vendita di prodotti o servizi, va subito verificato se il provider è attrezzato ed ha esperienza per la gestione di transazioni commerciali.

Molto importante è la possibilità di avere un proprio dominio

e cioè la denominazione del sito personalizzata (es. www.nomeazienda.it); questa opzione ha normalmente un costo leggermente superiore, però è vivamente consigliabile sia per ragioni di immagine, sia per essere più facilmente trovati sul Web (anche per le caselle di posta elettronica e-mail su mail server dedicato che prendono il formato mariorossi@nomeazienda.it).

Quali sono i vantaggi ad avere un un sito Internet del tipo www.nomeazienda.com?

Attivare un cosiddetto dominio di secondo livello, fornisce più di un vantaggio.
In primo luogo garantisce un'immagine migliore dell'azienda che può fregiarsi di un indirizzo Internet di sua esclusiva proprietà; risulta inoltre più facile da ricordare e da segnalare agli utenti, è analogo al numero di telefono, una volta ottenuto sarebbe oltremodo controproducente e scomodo cambiarlo.
Va poi tenuto presente che molti utilizzatori di Internet, quando devono cercare un'azienda (ad esempio la Rossi Spa), verificano innanzitutto l'esistenza del sito www.rossi.com prima di fare altre ricerche.
Il dominio Internet è un po' come un biglietto da visita o un bel vestito: non sempre "l'abito fa il monaco", ma senz'altro aiuta a presentarsi meglio!.
E' inoltre importante, nel caso si opti per questa soluzione, affrettarsi a registrare il proprio nome di dominio in quanto, con l'incremento esponenziale delle richieste che avviene in questi ultimi tempi, la disponibilità dei nomi per la registrazione sta diventando estremamente limitata e si corre il rischio di trovare il nome scelto già registrato da qualcun altro.

Che differenza c'è tra la sigla finale di un dominio (.it, .com, .org, uk, ecc.)?

È possibile attivare due tipi di domini: uno legato alla nazione (quindi IT per l'Italia, FR per la Francia, ecc.), l'altro denazionalizzato e legato invece all'attività svolta dall'azienda proprietaria del sito.
Tra questi ultimi, il suffisso COM indica un sito a carattere commerciale, NET le aziende proprietarie di reti, EDU le istituzioni accademiche, mentre ORG identifica le altre organizzazioni e in genere le associazioni o i privati.
Esistono altri suffissi particolari, come ad esempio GOV riservato al Governo degli Stati Uniti, ed è prevista tra non molto l'introduzione di nuovi suffissi, tra i quali WEB e FIRM.

La promozione del sito

Un altro punto cruciale per un sito Web, non è solo "esserci", ma "essere trovato e visto" dal maggior numero possibile di utenti!.
E' quindi strategica l'analisi delle attività da svolgere per veicolare sul proprio sito Web gli utenti ai quali si vuole arrivare.
Va effettuato innanzitutto l'inserimento e la registrazione del proprio sito Web sui cosiddetti motori di ricerca che permettono agli utenti di effettuare ricerche sul Web (es. Yahoo, Altavista, Infoseek, Virgilio, Arianna, ecc.), questa non è un'operazione automatica, come molti credono, ma va' eseguita periodicamente per mantenersi sempre ai primi posti.
Bisogna tenere conto inoltre che le regole cambiano da motore a motore. E' perciò molto importante definire in anticipo in quali categorie inserire le indicazioni del proprio sito Web e quale descrizione sommaria e quali parole chiave impostare, perché da queste opzioni deriva la possibilità di salire nella graduatoria dei motori ed essere quindi rintracciati (o meno) con maggiore facilità da ogni utente Internet.
Per migliorare il cosiddetto “ranking” nei motori di ricerca potrebbe essere addirittura opportuno registrare il nome su più domini, se è ancora disponibile o su domini di terzo livello.
Sfruttando l'ipertestualità del linguaggio Web, va poi analizzata la possibilità di poter essere richiamati a partire da un altro sito Web (il cosiddetto link). In questo senso l'azienda può stimolare i suoi interlocutori abituali e che hanno una presenza su Internet per uno scambio di link tra i due siti.
La promozione del sito Web va' fatta anche sfruttando alcuni metodi tradizionali. Dovrà quindi comparire l'indirizzo Web in ogni informazione societaria, a partire dalla carta intestata, dai biglietti da visita, ecc. ed in ogni altra iniziativa pubblicitaria.
Praticamente è come se si fosse attivato un nuovo numero telefonico e bisogna farlo conoscere, o meglio ancora, come se si fosse aperto un nuovo ufficio, la cui inaugurazione va senz'altro divulgata.
Certo questo significa fare altri investimenti (oltre al sito Web vero e proprio), ma ricordiamoci che essere su Internet di per se non basta, occorre anche essere visti.

Obiettivi funzionali del sito di base:
  • Piena compatibilità con i più diffusi programmi di navigazione (browsers);
  • Supporto di piattaforme grafiche multiple (risoluzione schede video e monitor);
  • Navigazione all'interno del sito pratica, intuitiva e presente su tutte le pagine;
  • Interattività con l'utente per facilitare il contatto (via e-mail o con modulo di richiesta);
  • Efficienza del codice di sviluppo per un caricamento veloce delle pagine del sito;
  • Navigazione adeguata anche verso gli utenti che hanno disattivato il caricamento delle immagini;
  • Predisposizione a future evoluzioni, sia tecnologiche che rispetto ai contenuti del sito.

Caratteristiche del sito on-line completo "chiavi in mano":

La proposta per la realizzazione e per l'attivazione del sito si basa sugli elementi e sugli obiettivi sin qui esposti e comprende:
  • Studio e analisi dei contenuti del sito personalizzato su indicazione dell'Azienda;
  • Progettazione grafica e tecnica ed elaborazione digitale di testi e immagini;
  • Sino a 5 pagine Web compresa l'home page;
  • Registrazione del dominio proprietario di II livello (www.nomeazienda.it, com, net, org);
  • Installazione del sito su Server con piattaforma Windows NT e 30 Mb di spazio disponibile, in rete con connettività locale a 2Mbit e accesso a backbone della rete IUNET a 34 Mbit;
  • 3 caselle (indirizzi) di posta elettronica con mail-Server proprietario sino a 8 Mb di spazio cad.
  • Modulo per la richiesta di informazioni interattivo.
  • Contatore di accessi alla pagina principale;
  • Inserimento e registrazione sui principali motori di ricerca italiani e mondiali;
  • Inserimento di link al sito sulle pagine del Provider;
  • Sviluppo di pagine in linguaggio ASP (Active Server Pages) (Server side);
  • Possibilità di utilizzo di linguaggi Java e Javascript (Client side);
  • 5 aggiornamenti successivi del sito e rinnovo della registrazione sui motori di ricerca;
  • Attivazione immediata delle pagine on-line non appena completate;
  • Assistenza telefonica.

Opzioni per espansioni aggiuntive:
  • Registrazione aggiuntive, oltre a quella inclusa, presso i domini .it/.com/.net/.org.
  • Dominio di III livello www.nomeazienda.sulweb.net
  • Pagine aggiuntive.
  • Pagine aggiuntive in linguaggio ASP.
  • Statistiche analitiche degli accessi al sito.
  • Motore di ricerca di parole nel sito.
  • Modulo ordinazioni on-line su “server sicuro” con dati crittografati per transazioni commerciali.
  • Risponditore automatico via e-mail (autoresponder).
  • Accesso mediante password ad aree o pagine riservate.
  • Registro degli ospiti (Guestbook).
  • Caselle di posta aggiuntive oltre alle prime 3.
  • Aggiornamenti successivi del sito oltre a quelli inclusi.
  • Catalogo prodotti on-line.
  • Sviluppo del sito con pagine bilingue italiano-inglese.
  • Registrazione sino a 100 motori di ricerca e oltre.
  • Sviluppo di applicazioni personalizzate in linguaggio ASP.
  • Pagine Web interattive aggiornabili direttamente dal Cliente.
  • E' inoltre possibile la realizzazione di cataloghi o presentazioni aziendali personalizzati su CD-ROM.

Per maggiori informazioni: clicca quì


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